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  • 簡介:第七章 問訊服務,第七章 學習重點,一、問訊服務 二、留言服務 三、郵件的處理 四、客用鑰匙的管理,問訊服務不僅僅是問訊處的責任,飯店的每一位員工都應成為問訊員,因為推卸責任會給客人帶來不安和疑心,影響賓客對飯店的好感。 問訊處的工作除向客人提供問訊服務外,通常還要受理客人留言、處理賓客郵件、完成委托代辦事項,以及負責鑰匙的管理。,問訊服務,問訊處業務范圍,回答客人咨詢,提供準確信息,做好留言服務,處理客人郵件,完成客人委托代辦事情,問訊服務,問訊服務,,留言服務,郵件服務,鑰匙服務,問訊服務,(一)查詢住客情況(二)查詢飯店內部信息(三)查詢店外情況(四)客人要求保密的處理,問訊服務,問
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    上傳時間:2019-02-28
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  • 簡介:,,中國聯通智慧校園推廣方案 THE GROUP SPECIALIZES IN GRID MARKETING SKILLS COMPETITION,中國聯通智慧校園推廣方案Copyright 2013 EAST WISDOM,,“怎么改” 與“怎么賣”,1、了解客戶需求 2、分析行業發展趨勢 3、掌握產品存在的問題 4、得出產品優化與營銷的方案或策略建議,,項目工作計劃/,,項目歷時16周,劃分為調研摸底、需求分析和方案設計三大主要階段,,,,,,,,,培訓 準備,,,1.11,,,,,,階段一,階段二,,,,,階段四,,周16,,,中期匯報確認產品優化及營銷方向,,,,
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    上傳時間:2018-11-04
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  • 簡介:人物形象設計專業教學叢書 形象設計概論,周生力 主編化學工業出版社,形象設計概論 PPT制作 周生力 李 迪,第1章 形象設計概述 第2章 形象設計發展史 第3章 形象設計元素 第4章 形象設計的形式美法則 第5章 形象設計的構成 第6章 形象設計的程序,第3章 形象設計元素,第一節 形象設計的形態元素 第二節 形象設計的色彩元素 第三節 形象設計的光線元素 第四節 形象設計的肌理元素,4,第一節 形象設計的形態元素,形態要素是進行形象設計的基本元素,它主要包括點、線、面、體。設計師在形象設計中運用點、線、面來進行構思、設計,形成整體想像力,應了解點、線、面、體的要素特征。,5,一、點,1
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    上傳時間:2018-11-04
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  • 簡介:經銷商收入表1.零售利潤20 2.銷售折讓10 3.達標獎(超額獎)12.5 4.業績紅利6 5.公司分紅10.5 6.穩健獎0.5 7.優秀獎0.3 8.卓越獎0.2 9.卓越成就獎0.1 10.旅游積分獎稅前工資1/10,¥2個億,哈佛大學,博士團隊,獎金制度,公平公正,可 超 越,經銷商收入表1.零售利潤20 2.銷售折讓10 3.達標獎(超額獎)12.5 4.業績紅利6 5.公司分紅10.5 6.穩健獎0.5 7.優秀獎0.3 8.卓越獎0.2 9.卓越成就獎0.1 10.旅游積分獎稅前工資1/10,1.零售利潤20,45,9,
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    上傳時間:2018-11-04
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  • 簡介:路橋技術分部人工挖孔樁施工 安全技術交底教材,中交云南嵩昆高速公路路橋技術分部 2016年7月17日,一、施工前準備工作,1、場地平整。2、查閱有關檔案資料,調查了解施工現場地上、地下的障礙物。3、熟悉樁基礎工程設計圖紙、說明及施工要求,以及完整的地質勘察報告書。 4、在熟悉了現場情況,編制人工挖孔樁施工方案。5、按施工方案要求備齊挖孔施工機具。6、在場地內修筑排水溝。7、根據現場情況,做好場地硬化。8、挖樁前,要把樁中心位置向樁的四邊引出四個樁心控制點,用牢固的木樁標定。9、專人負責按樁位編號,做好樁孔的垂直中心線、樁徑、樁長和基巖土質的紀錄;,,1、人工挖孔樁,宜在無水或少水的密土層或巖
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    上傳時間:2018-10-09
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  • 簡介:1,Netflix Culture Netflix文化 Freedom Responsibility 自由與責任,2,We Seek Excellence 我們尋求卓越,Our culture focuses on helping us achieve excellence 我們的文化聚焦于幫助自己達成卓越,3,Seven Aspects of our Culture 文化的7個方面,Values are what we Value(價值觀來自于我們推崇和珍視的價值) High Performance (追求高績效) Freedom Responsibility(
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    上傳時間:2018-09-18
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  • 簡介:The Glory is Greece The Grandness is Rome,輝煌屬于希臘宏偉歸于羅馬,第6課羅馬法的起源與發展,固鎮二中 張楓林,,,羅馬角斗士,,,古羅馬城,萬神廟,屋大維,“輝煌屬于希臘宏偉歸于羅馬”,To the glory that was Greece And the grandeur that was Rome,世界上有很多美好的詞匯,可以分配給歐洲各個城市,例如精致、深樸、繁麗、暢達、古典、新銳、寧謐、舒適、奇異、神秘、壯觀、肅穆其中有不少城市還因為風格交叉而不愿意固守一個詞,產生角逐。只有一個詞,它們不會爭,爭到了也不受用,它靜靜安踞
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    上傳時間:2018-09-18
    頁數: 48
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  • 簡介:定制股權融資產品與服務介紹,發現市值 實現融資 對接資本 助力企業進入資本市場,股權融資總部2015年3月,1,發現市值,業務目標以股權為工具,為企業發展提供融資和資本市場服務,2,產品與服務,3,中小企業股東,前海股權交易中心 (股權融資專項產業基金),股權質押回購協議/融資協議,,前提股權估值,增信措施無限連帶責任其他資產抵押保證擔保等,商業銀行,,4,,,成長性良好股權價值預期持續增長,商業模式成熟,經營穩定原則上凈利潤500萬元以上且業績穩健,行業選擇新興產業節能環保、新材料、醫療健康、先進制造等,稀缺資源在業務資質方面擁有較稀缺的牌照、資質的企業,企業 客戶
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    上傳時間:2018-09-17
    頁數: 28
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    上傳時間:2018-09-17
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  • 簡介:迪奧,市場調查,目錄,前言 產品介紹 專賣店、展柜展示 市場分析 總結,前言,Dior,,法語中“上帝”與“金子”的組合,一位無懈可擊的時尚締造者,一個萬眾矚目的香氛品牌,一個高貴、典雅女性的象征。這個由同名時裝設計大師創造、鮮明代表法國高貴典雅生活風格精華的品牌,半個多世紀以來,在時裝、香水、彩妝和護膚領域,一直致力于全方位聆聽女性心聲,演繹了現代女性的夢想 性感自信,激情活力,時尚魅惑迪奧無時無刻不在讓其王國里的每一個事物都充分體現著女性的魅力。,產品介紹,,,迪奧香水展示,Dior迪奧無時無刻不在讓其王國里的每一個事物都充分體現著女性的魅力。關于香水,迪奧曾這樣說“香水是一扇
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    上傳時間:2018-09-15
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  • 簡介:鴻鵠物流有限公司之成立過程,第二組小組成員 林鴻國 吳輝雄 劉銳洪 方有祥 王 凱 方潤發,一、我公司成立背景,進入21世紀以來,中國物流業總體規模快速增長,物流服務水平顯著提高,發展的環境和條件不斷改善,為進一步加快發展中國物流業奠定了堅實基礎。不過,與國外物流業高度發達相比,我國物流業的總體水平仍然偏低,還存在一些效率低下等突出問題。 一、全社會物流運行效率偏低,社會物流總費用與GDP的比率高出發達國家1倍左右; 二、社會化物流需求不
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    上傳時間:2018-09-10
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  • 簡介:0,高處作業安全培訓,規劃發展部2011.10.20,1,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,一,二,三,四,五,高處作業概述 2-10,高處作業安全防護用品使用常識 14-30,高處作業安全技術常識 11-13,高處作業事故案例分析 31-41,,,七,高處作業項目安全分析 42-47,,安全管理注意事項 70-74,,,八,,異常情況緊急應對流程 75-79,目錄,,,六,,施工作業安全管理 48-69,,,2,一、高處作業概述,1,,高處作業的定義,2,
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    上傳時間:2018-09-01
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  • 簡介:前臺工作人員接待禮儀要求,2,前臺是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握前臺接待禮儀,這對于塑造單位形象有著非常重要的作用。前臺接待禮儀包括儀容規范,來訪者接待禮儀和電話接待禮儀。,3,一、儀容規范 二、站立服務 三、引領服務 四、接待用語要求,主要內容,4,一、儀容規范,儀態禮儀 總體來說,前臺人員應著職業套裝等正裝佩戴胸卡,同時保持個人清潔衛生,頭發梳理整齊,以盤發為主,不帶復雜的首飾;面部保持清潔,不化濃妝,唇部潤澤,口氣清新;手部干凈,不留長指甲,指甲修剪整齊,不涂抹鮮艷指甲油;可以使用清新淡雅的香水。更重要的是,用禮貌用語并保持微笑心態,在接待過程
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    上傳時間:2018-08-09
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  • 簡介:,,團隊的定義、要素、特征,1,,,團隊與群體,2,,,團隊精神,3,,,團隊建設的重點,4,,目 錄,概念理解,團隊與群體,哪些是群體 哪些是團隊,團隊和群體經常容易被混為一談,但它們之間有根本性的區別,說出一個成功的團隊 說出一個不成功的團隊,群體是團隊的基礎,團隊是群體的升華,優秀團隊的共性,團隊精神是全局觀念、合作意識、奉獻精神的集中體現。團隊精神對于企業來說,是生存的靈魂支柱,沒有團隊精神的組織如同散兵游勇。只有具備整體意識,建設一支優秀團隊才能有可行性,團隊精神是團隊建設的基礎,團隊精神的核心是協同、合作、奉獻,合作不是一般意義上的人際交往
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    上傳時間:2018-07-30
    頁數: 42
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  • 簡介:銀行、保險、證券 投資理財產品比較,,第一節 保險理財產品,(一)投連險 投連險是一種新形式的終身壽險產品,它集保障和投資于一體。保障主要體現在被保險人保險期間意外身故,會獲取保險公司支付的身故保障金,同時通過投連附加險的形式也可以使用戶獲得重大疾病等其他方面的保障。投資方面是指保險公司使用投保人支付的保費進行投資,獲得收益。 投連險的費用主要包括初始保費、風險保險費、帳戶轉換費用、投資單位買賣差價、資產管理費、部分支取和退保手續費等,根據產品的不同上述費用的收取也存在差異,一般頭幾年的費用較高,適合于長線的理財規劃。,,一般每款投連險都會提供不同的帳戶進行選擇,帳戶區別主
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    上傳時間:2018-07-30
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